SAN JUAN, Puerto Rico (CyberNews) - “El paciente es quien decide. Si la compañía incumplió con los acuerdos que les caiga el peso de la ley”.  Así se expresó ayer el Procurador de Salud, doctor Carlos Mellado López, a su salida del Tribunal de Primera Instancia de San Juan, luego de presentar una petición de interdicto contra la aseguradora MCS.

El recurso presentado contra MCS responde a reclamos de pacientes de diálisis, en el sentido de que no les han honrado el acuerdo establecido con tanto SARAFS como la Procuradoría, de proveerles a estos pacientes la opción de continuar recibiendo sus servicios con Atlantis Healthcare Group, sin la obligación de transicionarse  a Fresenius Medical Care, si era este su deseo.

Según argumentó Mellado López, quien estuvo acompañado por la licenciada Wanda Rodríguez Hernández, secretaria Auxiliar de Reglamentación y Acreditación de Facilidades de Salud (SARAFS) del Departamento de Salud.

“Basado en las entrevistas realizadas a los pacientes, éstos han alegado que a pesar del compromiso que realizó MCS de permitirles que continúen recibiendo diálisis en los centros de Atlantis, se ha visto un patrón de contactar a dichos pacientes notificándoles que no pueden recibir la diálisis en los centros de Atlantis. Esto crea confusión y provoca que éstos no tengan acceso al servicio de diálisis esperado, afectándose sustancialmente el tratamiento recibido o a recibirse”, expresó Rodríguez.

Ejemplificaron que, durante el proceso de transición de 90 días, que comenzó el 1ero de julio y que está próximo a concluir, se recibieron quejas de pacientes quienes arguyeron, entre otros elementos, la distancia geográfica de los centros de Fresenius a los cuales deberán comparecer, lo cual a su vez incide en la rapidez necesaria con la cual los pacientes deben recibir su diálisis.

“Es un derecho que tiene el paciente y MCS no puede imponerles hacer la transición al proveedor Fresenius si no es el interés de la persona. Contrario a una carta abierta que publicó ayer en unos de los rotativos principales y que alega que nosotros no hemos fiscalizado la transición, es necesario aclarar enérgicamente que nuestra Secretaría ha estado en la calle visitando en persona todos estos centros para garantizar transparencia y pureza en  los procesos y que el paciente sea el único que determine si escoge a la compañía anterior o la que seleccionó MCS en este caso Fresenius”, sentenció Rodríguez Hernández.

De acuerdo con Mellado López, “ciertamente, el interés por proteger la vida y salud de los pacientes afectados por el proceso de transición sobrepasa cualesquiera otros intereses que existan en la controversia. Por ello, es la posición de la Oficina del Procurador de Salud (OPS) que MCS viene obligado a continuar proveyéndole cubierta a los pacientes de diálisis para que estos puedan recibir dicho servicio de salud en los centros de Atlantis, mientras culmina el proceso de investigación iniciado por parte de nuestra Oficina”.

"Lo dije ayer y lo reitero hoy; este servidor y la Oficina que dirijo vamos a ir hasta las últimas consecuencias para que se haga valer los derechos de estos pacientes. Esto es una poca vergüenza que no vamos a permitir que se continúe cometiendo contra éstos ni ningún otro paciente en Puerto Rico," dijo el procurador en tono enérgico.

El interdicto le solicita al Tribunal que hasta tanto la OPS pueda concluir su investigación sobre el particular, se les permita a los pacientes asegurados bajo MCS continuar recibiendo su diálisis en los centros que provee la compañía Atlantis, si así fuera la voluntad del paciente.

“Nuestro norte es el paciente, por lo que no nos va a temblar la mano a la hora de imponer sanciones, si advenimos conocimiento que cualquier compañía o proveedor de servicios médicos está violentando algún derecho de nuestros pacientes en Puerto Rico.  Por tal razón, hemos determinado en la tarde de hoy fijar responsabilidades a la aseguradora, para que cesen de inmediato las prácticas en las que han incurrido y que han violentado conforme las garantías que nos habían prometido en junio y que no se cumplieron”, señaló el Procurador de Salud.

En tanto, Mellado López exhortó a que si algún paciente de diálisis entiende está siendo obligado a moverse al proveedor Fresenius tanto por la aseguradora como por la compañía Fresenius, a comunicarse sea con sus oficinas o con las de SARAFS para denunciarlo.

“Aquí se trata de que la opción de decidir si permanecer con Atlantis o cambiar a Fresenius recaía estrictamente en la persona y no por decisión de la compañía. Los pacientes de diálisis bajo MCS tenían un periodo de 90 días a partir de julio 1ero para escoger  con qué compañía quieren continuar recibiendo sus servicios. Vamos a trabajar incansablemente y acudir a los foros necesarios para que se cumpla con los acuerdos establecidos originalmente y el personal de SARAFS tiene el compromiso de continuar orientando en persona a los pacientes renales en sus clínicas para que éstos conozcan sus derechos durante este proceso”, declaró.

Mientras, la aseguradora MCS emitió unas declaraciones escritas en las que subrayaron que "al momento, no se ha recibido copia de la demanda. Tan pronto tengamos acceso a la misma presentaremos nuestra posición en el foro pertinente".

"Como parte de nuestro esfuerzo constante de ofrecer mejores servicios a nuestros asegurados, en MCS seleccionamos a la compañía Fresenius Medical Care para que ésta sea la compañía principal de servicios de diálisis a nuestros asegurados", sigue el comunicado.

"La selección se llevó a cabo luego de un proceso de propuestas en las que participaron las dos compañías principales de Puerto Rico. Fresenius Medical Care, la compañía seleccionada, es el proveedor de diálisis más grande en Puerto Rico y tiene el mayor número de centros de diálisis a través de la isla. Fresenius y todos sus centros están debidamente certificados por la Secretaría Auxiliar para la Reglamentación y Acreditación de Facilidades de Salud (SARAFS)", añade el parte de prensa.

"Al momento de la selección de Fresenius, más de dos terceras partes de nuestros asegurados que requieren diálisis ya se encontraban recibiendo servicios por parte de dicha compañía. Esta transición de un proveedor a otro se ha trabajado de un modo ordenado y en coordinación con la oficina regional de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS)", concluyó el escrito.