AEE asegura que ciudadanos no recibirán facturas estimadas

Reiteraron que las procesarán mediante lectura.

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    ¿Y donde esta el VAR?

    El director de Servicio al Cliente de la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE), Aldo Rodríguez Morales, reiteró el domingo que los clientes no recibirán facturas estimadas y que todas se procesarán mediante lectura.

    “La corporación pública mantiene todos sus recursos en el esfuerzo de restablecer el servicio eléctrico y no de suspenderlo por algún balance actual o previo en las cuentas de los clientes antes del paso de los huracanes Irma y María. El personal de campo trabaja en la inspección, reparación y rehabilitación de medidores, tomas y secundarias para adelantar el proceso de restablecimiento del servicio eléctrico en cuentas residenciales, comerciales e industriales”, dijo Rodríguez Morales en declaraciones escritas.

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    No obstante, Rodríguez Morales indicó que todo cliente que entienda que el consumo que le llegó en su factura no es el correcto, está en su derecho de hacer la correspondiente reclamación a través de aeepr.com/mi cuenta, del Centro de Servicio por Teléfono al 787 521-3434 o visitar cualquiera de las 16 Oficinas Comerciales actualmente abiertas alrededor de toda la Isla.

    En cuanto a los avisos de suspensión de servicio, el director de Servicio al Cliente dijo que “la AEE no realizará cortes en el periodo de restablecimiento y estará buscando alternativas para inactivar el envío de estos avisos por un tiempo razonable en consideración a la situación por la que atraviesa Puerto Rico luego del paso de ambos huracanes sin incumplir con lo que obliga la Ley 57”.

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    “Vamos a darle la mayor cantidad de opciones a todos nuestros clientes para que realicen sus pagos en los próximos meses”, añadió.