El director ejecutivo de la Autoridad de Carreteras y Transportación (ACT), Dr. Edwin González Montalvo informó este viernes que luego de haber completado el proceso para actualizar el sistema con nuevas medidas de seguridad para minimizar los riesgos de nuevos ataques, la empresa operadora de AutoExpreso, Professional Account Management (PAM), estará reiniciando el sistema paulatinamente durante este fin de semana.
El director de la ACT explicó en comunicado de prensa que, durante el sábado y domingo se irá dando acceso gradualmente a todos los usuarios registrados para que comprueben sus balances en la app y la página web de AutoExpreso. Para el resto de los conductores no registrados, se podrá dar información del balance en los carriles de recarga, centros de servicio al cliente de AutoExpreso y en los CESCO.
Manténte al tanto de las noticias locales y del estado del tiempo. Suscríbete a nuestros newsletters gratuitos aquí.
"Esta información les permitirá revisar la cantidad incremental, si es que hubo alguna, contra la descripción de las transacciones que se acumularon en su cuenta en este periodo de tiempo. Asimismo, podrán verificar fechas, horas y peajes por los que transitaron, y tener la seguridad de que su cuenta ha sido actualizada con las transacciones acumuladas durante el periodo que el sistema estuvo fuera de operación", se indicó.
Igualmente, explicó que no habrá auto recarga automática al instante y que esta opción estará disponible 48 horas después del reinicio de operaciones a partir del próximo lunes. Esto para proveer un tiempo en el que los usuarios podrán verificar el balance actual en sus cuentas. Los conductores tendrán la opción de programar cuando se active la auto recarga, escogiendo un balance mínimo y la cantidad por la que desean recargar su cuenta al alcanzarlo.
Los conductores tendrán un periodo de gracia hasta el viernes, 1ro de julio de 2022, para que puedan saldar los peajes acumulados entre el 16 de abril de 2022 y el 23 de mayo de 2022 sin incurrir en multas ni penalidades. Durante este periodo no habrá multas por las transacciones de peajes acumuladas a partir del 16 de abril de 2022, para que los conductores salden los peajes acumulados que no estaban visibles hasta este momento.
La falla de recarga se debió a un ataque cibernético, que mantuvo el sistema secuestrado por varias semanas.
