La red de AT&T aseguró este jueves que ya se restauró el servicio "a todos los clientes afectados" por los cortes generalizados en todo Estados Unidos.
Se trató una avería nacional que según datos de Downdetector afectó a clientes de AT&T, T-Mobile y Verizon.
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La directora senior de Comunicaciones y Responsabilidad Corporativa de Liberty Puerto Rico, Giovanna Ramirez de Arellano, confirmó que la avería también afectó a sus clientes en la isla que aún no han migrado de AT&T y confirmó que el 90% de los afectados ya tienen el servicio.
En un comunicado, AT&T dijo: "Hemos restablecido el servicio inalámbrico a todos nuestros clientes afectados. Les pedimos sinceras disculpas. Mantener a nuestros clientes conectados sigue siendo nuestra principal prioridad y estamos tomando medidas para garantizar que nuestros clientes no vuelvan a experimentar esto en el futuro".
El Negociado de Telecomunicaciones de la Junta Reglamentadora de Servicio Público informó que, al momento, se desconoce la causa específica del fallo.
"El Negociado de Telecomunicaciones (NET) de la Junta Reglamentadora de Servicio Público confirma que se reportó una avería masiva a nivel nacional en los sistemas de múltiples compañías de servicio celular. Aún se desconoce la causa específica de la avería. Las compañías locales nos indican que sus sistemas están funcionando normalmente. A nivel local, nos informan que se vieron afectados los clientes de FirstNet (un servicio con prioridad para primeros respondedores) que utiliza la infraestructura de AT&T y algunos clientes de Liberty que aún no han migrado al sistema nuevo. Seguimos en comunicación y atentos al restablecimiento de los servicios", expresaron.
