La AEE le sobrefacturó miles de dólares

La AEE le sobrefacturó miles de dólares

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    La Autoridad de Energía Eléctrica le sobrefacturó miles de dólares a un consumidor que ahora reclama la devolución del dinero que le pagó a la agencia. La agencia le ofreció un crédito, pero basándose en su consumo el crédito duraría 10 años.

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    El consumidor, William García, acudió a la agencia para que se le devolviera el dinero ya que podría utilizarlo para pagar el costo de los medicamentos de su madre. "Ellos lo ponen como políticas de la compañía" dijo García a Telemundo Responde.

    Carmen Flores, de la administración de operaciones comerciales de la AEE describió el caso como uno aislado y que ofrecerle el crédito al consumidor es parte de los términos y condiciones. "El compromiso que tenemos es contestarle lo antes posible" dijo Flores.

    Al García acudir al Ombudsman le recomendaron que comprara una unidad de aire central y lo tuviese encendido las 24 horas del día.

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